O fonoaudiólogo presta consultoria, orienta, participa da seleção e dá treinamento e palestras às empresas, tanto na área da Audiologia como na área de Assessoria de Comunicação.
A comunicação é um dos pré-requisitos básicos para a eficiência da empresa, principalmente nas que possuem call center. Na área do telemarketing há a necessidade de um perfil específico, como uma boa voz, fala articulada, velocidade adequada, estrutura de discurso e linguagem compatíveis com o produto e a empresa. O tele operador necessita de todos estes aspectos, que caracterizam uma comunicação verbal adequada, para representar a empresa e oferecer o melhor contato possível com o cliente.
O trabalho da Fonoaudiologia na empresa não é clínico e abrange muito mais que os programas de Saúde Ocupacional.